ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
O produto será entregue assim que o vendedor receber o pagamento do pedido. A entrega será realizada em até 7 dias úteis.
Produto sem desconto: o vendedor irá arcar com os custos de envio, se o envio for feito para alguma cidade na Alemanha. Envios para cidades fora da Alemanha serão arcados pelo comprador.
Produto com desconto: o comprador irá arcar com os custos de envio, sendo o envio for feito para alguma cidade na Alemanha ou fora da Alemanha.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
DEVOLUÇÕES
O comprador tem o direito de cancelar o pedido no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo. O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que o comprador recebeu a mercadoria.
Para exercer o direito de rescisão, o comprador deverá informar o vendedor sobre o cancelamento por meio de uma declaração clara (por exemplo, via Whatsapp ou via e-mail). O reembolso será feito quando o vendedor tiver recebido a mercadoria de volta. O custo da devolução da mercadoria será realizado pelo comprador.
TROCAS
O comprador tem o direito de trocar a mercadoria no prazo de catorze dias devido a um tamanho do calçado inadequado. O prazo de troca é de catorze dias a partir do dia em que o comprador tomou posse da mercadoria.
O custo de devolução da mercadoria deverá ser realizado pelo comprador. O vendedor irá arcar com os custos de reenvio da mercadoria (por exemplo, tamanho errado).
O reenvio só irá ocorrer quando o vendedor tiver recebido a mercadoria a ser trocada. Só será possível fazer a troca da mercadoria uma vez.